Linienflug-IBE`s Amadeus und Infosys
Aufgrund anhaltender technischer Probleme haben wir uns dazu entschlossen, die Linienflug-IBE Amadeus nicht mehr im Partnerprogramm anzubieten. Neben den technischen Problemen ist eine ordnungsgemäße Zuordnung der Buchungen nicht mehr gewährleistet.
Aktuell wird als Zwischenlösung der Amadeus-Link auf die Linienflug-IBE Infosys weitergeleitet. Aufgrund unserer Lizenzänderung können wir diese Variante nur noch bis zum 31.01.12 anbieten, da die Lizenz zu diesem Termin deaktiviert wird. Wenn Sie über den 31.01.12 hinaus Linienflüge auf Ihrer Webseite anbieten möchten, besteht die Möglichkeit unsere neue Infosys-Lizenz einzusetzen. Da die Nutzungskosten und der Betreuungsaufwand in diesem Bereich verhältnismäßig hoch sind, fällt für die Nutzung eine Pauschale an. Diese haben wir jedoch mit EUR 10,- monatlich / pro Account bewusst niedrig festgelegt. Mit nur einer Linienflugbuchung im Monat ist die Gebühr bereits refinanziert – denn ab 01.02.12 zahlen wir für jede Linienflugbuchung einen WKZ in Höhe von EUR 10,- pro Buchung aus.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@travianet.de wenn Sie Infosys weiterhin einsetzen möchten. Wir richten dann Ihre Account-ID für die Nutzung ein und lassen Ihnen den neuen Link zukommen.
Wir bedauern, dass wir Ihnen im Bereich Linienflüge keine kostenlose Alternative mehr anbieten können, bitten jedoch um Ihr Verständnis, da gerade im Bereich Linienflug die Margen verschwindend gering sind und Kosten und Nutzen in einem gewissen Rahmen zueinander stehen müssen.
Umstellung der Servicenummern – Ergänzung
Im Partnernewsletter vom 28.10.11 haben wir Sie bereits über die Umstellung der travianet-Servicenummern zum 01.03.12 mit folgendem Wortlaut informiert:
Wir möchten Sie bereits heute darüber informieren, dass zum 01.03.2012 alle alten travianet-Rufnummern deaktiviert werden. Das heißt ab diesem Datum funktionieren Rufnummern im Format 0991/37 41 19 – X nicht mehr, gültig sind nur noch Servicenummern im Format 0991/2967-X. Sämtliche Durchwahlen, die Ihren Accounts zugeordnet sind bleiben weiterhin bestehen, es ändert sich lediglich der Mittelteil der Rufnummer. Systemintern ist bereits eine Umstellung auf die kürzere Rufnummer 0991/2967-X erfolgt, bis zum 01.03. funktionieren aber beide Varianten.
Beispiel:
Sie verwenden derzeit die Nummer 0991/37 41 19 – 1234 auf Ihrer Webseite. Die neue Nummer lautet: 0991/2967-1234.
Bitte passen Sie die Rufnummer auf Ihren Webseiten und weiteren Publikationen baldmöglichst an um sicherzustellen, dass unser Servicecenter dauerhaft für die Kunden erreichbar ist.
Zu diesem Thema gibt es nun folgende Ergänzung:
Um möglichst vielen Partner die Nutzung einer eigenen Hotline zu ermöglichen haben wir unseren Nummernkreis für die Durchwahlen erweitert. Die vierstellige Durchwahl wird um eine Stelle ergänzt. Für alle Durchwahlen gilt, dass vor die bestehende vierstellige Durchwahl die Zahl „6“ hinzugefügt wird.
Beispiel:
Sie verwenden derzeit die Nummer 0991/37 41 19 – 1234 auf Ihrer Webseite. Die neue Nummer lautet: 0991/2967-61234.
Beispiel2:
Sie verwenden derzeit die Nummer 0991/29 67 – 1234 auf Ihrer Webseite. Die neue Nummer lautet: 0991/2967-61234.
Bis zum 01.03.12 funktionieren alle genannten Varianten. Wir empfehlen jedoch eine zeitnahe Anpassung der Rufnummer auf allen Webseiten und Publikationen. Bei Fragen stehen wir gerne per E-Mail unter support@travianet.de oder telefonisch unter 0991/2967-60400 zur Verfügung.